ОБЛАЧНАЯ (ВИРТУАЛЬНАЯ) АТС

ОПТИМАЛЬНАЯ СВЯЗЬ ДЛЯ БИЗНЕСА.

ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ , ПРИВЛЕЧЕНИЕ

НОВЫХ КЛИЕНТОВ, КОНТРОЛЬ КАЖДОГО ЗВОНКА

Подробнее

ОБЛАЧНАЯ (ВИРТУАЛЬНАЯ) АТС

ОПТИМАЛЬНАЯ СВЯЗЬ ДЛЯ БИЗНЕСА.

ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ , ПРИВЛЕЧЕНИЕ

НОВЫХ КЛИЕНТОВ, КОНТРОЛЬ КАЖДОГО ЗВОНКА

Подробнее

Почему полезна Облачная (Виртуальная) АТС?

Автоматизация коммерческих задач

Stream Telecom предлагает комплексный продукт – IP-телефонию, сопряженную с функциональной CRM-системой. Это позволяет автоматически создавать отчеты, просматривать статистику, прослушивать разговоры и проводить анализ деятельности персонала за считанные минуты. Управление телефонией интуитивно понятное, настройка выполняется быстро.

Высокое качество сервиса

Обрабатывайте каждый звонок, благодаря многоканальным телефонам, не повышайте время ожидания клиента. Есть возможность закрепить конкретного сотрудника за важными партнерами или клиентами, настроить переадресацию вызовов на персональный телефон сотрудника. Менеджер сразу видит профиль клиента, это улучшает оперативность сервиса.

Повышение конверсий и продаж

Клиент дозвонится вам в позднее вечернее время или в час-пик. IVR-система поможет провести человека от звонка до продажи или контакта с менеджером. Работа сотрудников станет эффективнее, так как улучшится контроль со стороны руководителей всех рангов.

Почему полезна Облачная (Виртуальная) АТС?

Автоматизация коммерческих задач

Stream Telecom предлагает комплексный продукт – IP-телефонию, сопряженную с функциональной CRM-системой. Это позволяет автоматически создавать отчеты, просматривать статистику, прослушивать разговоры и проводить анализ деятельности персонала за считанные минуты. Управление телефонией интуитивно понятное, настройка выполняется быстро.

Высокое качество сервиса

Обрабатывайте каждый звонок, благодаря многоканальным телефонам, не повышайте время ожидания клиента. Есть возможность закрепить конкретного сотрудника за важными партнерами или клиентами, настроить переадресацию вызовов на персональный телефон сотрудника. Менеджер сразу видит профиль клиента, это улучшает оперативность сервиса.

Повышение конверсий и продаж

Клиент дозвонится вам в позднее вечернее время или в час-пик. IVR-система поможет провести человека от звонка до продажи или контакта с менеджером. Работа сотрудников станет эффективнее, так как улучшится контроль со стороны руководителей всех рангов.

Почему стоит доверять Облачной (Виртуальной) StreamPBX?

0
компаний
0
линий
0
CRM клиентов

Почему стоит доверять Облачной (Виртуальной) StreamPBX?

0
компаний
0
линий
0
CRM клиентов


лет на
рынке

Главные причины стать клиентом Stream Telecom

Главные причины стать клиентом Stream Telecom

Бесперебойность связи
99.95%

Доступ к сервису
из любого города и страны

Фирменная CRM
с удобными
функционалом

Большой ассортимент
оборудования для отдела продаж

Простая интеграция
с другими сервисами

Оптимальная
поддержка,
быстрая помощь

Бесперебойность связи
99.95%

Доступ к сервису
из любого города и страны

Фирменная CRM
с удобными
функционалом

Большой ассортимент
оборудования для отдела продаж

Простая интеграция
с другими сервисами

Оптимальная
поддержка,
быстрая помощь

ПОДДЕРЖКА STREAM TELECOM ОТВЕЧАЕТ КЛИЕНТУ ДО 10 МИНУТ!
ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ РЕШАЕМ В ПРЕДЕЛАХ ДО 30 МИНУТ!

ПОДДЕРЖКА STREAM TELECOM ОТВЕЧАЕТ КЛИЕНТУ ДО 10 МИНУТ!
ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ РЕШАЕМ В ПРЕДЕЛАХ ДО 30 МИНУТ!

ВАРИАНТЫ ОБОРУДОВАНИЯ

РЕКОМЕНДУЕМ
Stream Phone

РЕКОМЕНДУЕМ
IP-телефон

Компьютер и гарнитура

Офисный аппарат с аналоговым IP адаптером 

Смартфон +
SIP клиент

Как использовать

Телефон с фирменным приложением. Вызовы фиксируются в CRM, беседа ведется через номера компании

Устройство предназначено для виртуальной телефонии. Обеспечивает качественную связь, удобный функционал

Покупается пакет программ для IP-телефонии (существуют бесплатные). К системному блоку подключается гарнитура для разговоров

Необходим специальный переходник для использования функций IP-телефонии через стандартный телефон

Достаточно установить специальное приложение и принимать звонки на личный мобильный телефон

Выгоды применения

Мобильность, можно общаться с клиентами с любой точки города и даже за страны

Доступны переносные и проводные трубки. Качество всегда самое высокое

Свободные руки, удобство для оператора, широкий функционал программ

Минимизация расходов при переходе с обычной телефонии на облачный сервис

Разговоры с клиентами в любом месте, где есть подключение к интернету

Минусы

Покрытие мобильного оператора сильно влияет на качество вызова

Требуется кабельное подключение к интернету

Требуется мощный ПК, иначе возможны помехи, прерывания, искажения

Обычно низкое качество связи, сниженный функционал использования телефонии

Быстрая разрядка батареи смартфона, качество связи зависит от скорости интернета

Кому подойдет

Офисные и удаленные сотрудники компании

Сотрудники с собственным рабочим местом в офисе

Операторы крупных колл-центров

Государственные учреждения, производящие поэтапный переход на современную телефонию

Сотрудники, которые выезжают к клиентам, много времени проводят в дороге

Критерии

IP-телефон

Гарнитура

Stream Phone

Цена

От 4500 руб

3000 руб

 130 руб

Характеристики

Предназначены именно для виртуальной телефонии

Нужен дополнительный софт для компьютера

Хорошее покрытие мобильной сети

Выгоды

Наличие беспроводных трубок, качественная связь без помех

Оператор освобождает руки

Применение на выезде, качество связи на хорошем уровне

Минусы

Ограниченная мобильность передвижения сотрудника

Отсутствует мобильность, качество связи зависит от гарнитуры

Связь только в зоне действия мобильной сети

Качество связи

Отличная

Выше среднего

Хорошая

Шумоподавление

Есть

Есть

Зависит от модели оборудования

Мобильность

Привязка к станции, доступны беспроводные аппараты

Привязка к офисному месту

Высокая мобильность в пределах страны

КАЖДЫЙ КЛИЕНТ, КОТОРЫЙ ВЫБРАЛ ВИРТУАЛЬНУЮ АТС ОТ STREAM TELECOM,
ПОЛУЧАЕТ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ БИЗНЕСА В ПОДАРОК — StreamCRM

В StreamCRM есть возможность:

— сохранять и просматривать историю коммуникаций
— оптимизировать бизнес-процессы
— контролировать движение клиента по воронке и загрузку менеджеров
— осуществлять звонки и отправлять сообщения в 1 клик
— вести отчетность
— управлять системой удаленного доступа и т.д.

Даже если у вас уже есть CRM, виртуальная АТС от Stream Telecom позволяет быстро интегрировать сервис в существующую систему управления клиентами.

blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank

КАЖДЫЙ КЛИЕНТ, КОТОРЫЙ ВЫБРАЛ ВИРТУАЛЬНУЮ АТС ОТ STREAM TELECOM,
ПОЛУЧАЕТ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ БИЗНЕСА В ПОДАРОК — StreamCRM

В StreamCRM есть возможность:

— сохранять и просматривать историю коммуникаций
— оптимизировать бизнес-процессы
— контролировать движение клиента по воронке и загрузку менеджеров
— осуществлять звонки и отправлять сообщения в 1 клик
— вести отчетность
— управлять системой удаленного доступа и т.д.

Даже если у вас уже есть CRM, виртуальная АТС от Stream Telecom позволяет быстро интегрировать сервис в существующую систему управления клиентами.

Этапы внедрения виртуальной АТС

blank

Этапы внедрения виртуальной АТС

blank

Пакеты подключения

Базовый

500

руб

  • До 6 рабочих мест, Базовые функции АТС
  • Количество рабочих мест включенное — 5
  • Количество телефонных SIP номеров — 2
  • Номер любого оператора — Да
  • История всех звонков
  • Статистика по сотрудникам
  • Аудиозапись разговоров
  • Перевод звонка (call transfer)
  • Перехват звонка (call pickup)
  • Бесплатные звонки между сотрудниками
  • Распределение звонков
  • Парковка вызова
  • Переадресация вызова
  • Предотвращение неприятных звонков (Автосекретарь)
  • Конференц-связь
  • Интерактивное голосовое меню (IVR) одноуровневое
  • Виртуальный факс
  • Поддержка всех популярных SIP клиентов
  • Стоимость доп. рабочего места — 35 руб/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 130 руб/мес

Расширенный

1000

руб

  • miniCRM Stream Business + функции пакета Базовый
  • Количество рабочих мест включенное — 10
  • Количество телефонных номеров — до 6
  • Номер любого оператора — Да
  • miniCRM Stream business (клиенты, всплывающая карточка, набор кликом, комментарии)
  • Сценарии приема звонков по времени
  • Прием SMS в Личном кабинете
  • Конференц-связь/видео-связь
  • Интерактивное голосовое меню (IVR)
  • Интеграция с Bitrix24
  • Привязка Клиент-Сотрудник (липкость)
  • WebCall — звонок с сайта
  • GetClient — виджет заказа звонка на вашем сайте. Соединяет сотрудника с клиентом, заказавшим звонок.
  • Управление переадресацией из личного кабинета
  • Персонализированная система голосовой почты с отправкой на email
  • Сброс входящего звонка и автоперезвон — 400 руб/мес
  • Оптимизация затрат на исходящую связь
  • Стоимость доп. рабочего места — 50 руб/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 60 руб/мес

Профессиональный

1800

руб

  • StreamCRM + функции пакета Расширенный
  • Количество рабочих мест включенное — 5
  • Количество телефонных номеров — до 12
  • Номер любого оператора — Да
  • StreamCRM
  • Управление сценариями приема звонков
  • Отправка и прием SMS в Личном кабинете
  • Автоматическая привязка Клиент-Сотрудник (суперлипкость)
  • Сброс входящего звонка и автоперезвон
  • Система контроля и автоотработки пропущенных звонков
  • Оценка эффективности работы сотрудников
  • Работа со сделками, коммуникациями, планировщиком
  • Корпоративный чат для сотрудников
  • Интеграция с внешними источниками данных: формы на сайте, биллинговые системы и т.д
  • Интеграция с CRM системами
  • Телефония в Microsoft Teams — 270 руб/мес за пользователя
  • Stream Phone (iOS, Android) - 130 руб/мес за пользователя
  • Модуль CallCenter — 200 руб/мес за пользователя
  • Динамическая смена номера — 200 руб/мес
  • Стоимость доп. рабочего места — 270 руб/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 60 руб/мес
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Пакеты подключения

Базовый

500

руб

  • До 6 рабочих мест, Базовые функции АТС
  • Количество рабочих мест включенное — 5
  • Количество телефонных SIP номеров — 2
  • Номер любого оператора — Да
  • История всех звонков
  • Статистика по сотрудникам
  • Аудиозапись разговоров
  • Перевод звонка (call transfer)
  • Перехват звонка (call pickup)
  • Бесплатные звонки между сотрудниками
  • Распределение звонков
  • Парковка вызова
  • Переадресация вызова
  • Предотвращение неприятных звонков (Автосекретарь)
  • Конференц-связь
  • Интерактивное голосовое меню (IVR) одноуровневое
  • Виртуальный факс
  • Поддержка всех популярных SIP клиентов
  • Стоимость доп. рабочего места — 35 руб/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 130 руб/мес

Расширенный

1000

руб

  • miniCRM Stream Business + функции пакета Базовый
  • Количество рабочих мест включенное — 10
  • Количество телефонных номеров — до 6
  • Номер любого оператора — Да
  • miniCRM Stream business (клиенты, всплывающая карточка, набор кликом, комментарии)
  • Сценарии приема звонков по времени
  • Прием SMS в Личном кабинете
  • Конференц-связь/видео-связь
  • Интерактивное голосовое меню (IVR)
  • Интеграция с Bitrix24
  • Привязка Клиент-Сотрудник (липкость)
  • WebCall — звонок с сайта
  • GetClient — виджет заказа звонка на вашем сайте. Соединяет сотрудника с клиентом, заказавшим звонок.
  • Управление переадресацией из личного кабинета
  • Персонализированная система голосовой почты с отправкой на email
  • Сброс входящего звонка и автоперезвон — 400 руб/мес
  • Оптимизация затрат на исходящую связь
  • Стоимость доп. рабочего места — 50 руб/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 60 руб/мес

Профессиональный

1800

руб

  • StreamCRM + функции пакета Расширенный
  • Количество рабочих мест включенное — 5
  • Количество телефонных номеров — до 12
  • Номер любого оператора — Да
  • StreamCRM
  • Управление сценариями приема звонков
  • Отправка и прием SMS в Личном кабинете
  • Автоматическая привязка Клиент-Сотрудник (суперлипкость)
  • Сброс входящего звонка и автоперезвон
  • Система контроля и автоотработки пропущенных звонков
  • Оценка эффективности работы сотрудников
  • Работа со сделками, коммуникациями, планировщиком
  • Корпоративный чат для сотрудников
  • Интеграция с внешними источниками данных: формы на сайте, биллинговые системы и т.д
  • Интеграция с CRM системами
  • Телефония в Microsoft Teams — 270 руб/мес за пользователя
  • Stream Phone (iOS, Android) - 130 руб/мес за пользователя
  • Модуль CallCenter — 200 руб/мес за пользователя
  • Динамическая смена номера — 200 руб/мес
  • Стоимость доп. рабочего места — 270 руб/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 60 руб/мес
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Функционал Облачной (Виртуальной) АТС от Stream Telecom

  • Виджет заказа звонка на сайт компании
  • IVR – система интерактивного меню
  • Доступ к многоканальным номерам
  • Простая интеграция с CRM
  • Автоматическое распределение вызовов
  • Перехват, перевод, конференцсвязь
  • Номера 8-800, 0-800
  • Голосовые сообщения (отправляются на e-mail)
  • Умная маршрутизация исходящих вызовов
  • Запись и сохранение разговоров
  • Модуль CallCenter
  • Ведение статистики и аналитики по звонкам
  • Фиксация вызовов удаленных работников
  • Автоматизация ряда процессов в обслуживании

  • Фиксация расходов на связь в компании
  • Сокращение стоимости связи
  • Локальные номера 65 стран
  • Удобная детализация вызовов
  • Настройка вызовов по времени
  • Автосекретарь (предотвращение пропущенных вызовов)
  • Формирование сценариев обработки звонков
  • Полный контроль деятельности менеджеров онлайн
  • Бесплатная внутренняя связь
  • Формирование сценариев для звонков по времени
  • Полноценный виртуальный офис
  • CallTracking
  • Переадресация вызовов на личные номера сотрудников
  • Безопасная связь, соединение по VPN
  • Подключение номеров всех городов России.

  • Система автодозвона, информирование о нахождении в очереди
  • WebCall — звонок с сайта
  • Удаленная настройка оборудования
  • Индивидуальные схемы телефонии, обучение персонала