ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
STREAM TELECOM

Испытайте эталонный сервис на себе

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ


Круглосуточно


Без выходных


Рекордная скорость
поддержки

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
STREAM TELECOM

Испытайте эталонный сервис на себе


Круглосуточно


Без выходных


Рекордная скорость
поддержки

Техническая поддержка Stream Telecom — одна из самых профессиональных служб поддержки телекоммуникационных решений в Украине и в странах ближнего зарубежья.

Все работы производятся высококлассными дипломированными специалистами с многолетним опытом работы в области телекоммуникаций.

Это позволяет обрабатывать запросы клиентов с рекордной скоростью.

*Проконсультироваться касательно подключения дополнительных услуг можно напрямую через ответственного продавца.

Техническая поддержка Stream Telecom — одна из самых профессиональных служб поддержки телекоммуникационных решений в Украине и в странах ближнего зарубежья.

Все работы производятся высококлассными дипломированными специалистами с многолетним опытом работы в области телекоммуникаций.

Это позволяет обрабатывать запросы клиентов с рекордной скоростью.

*Проконсультироваться касательно подключения дополнительных услуг можно напрямую через ответственного продавца.

Скорость ответа клиенту — до 10 минут,
скорость решения запроса — до 30 минут

Скорость ответа клиенту — до 10 минут, скорость решения запроса — до 30 минут

Как обратиться в службу поддержки?

Клиенты Stream Telecom могут в любое время суток обратиться в службу технической поддержки по номеру телефона, либо написав на электронный адрес [email protected]

При этом в обращении обязательно надо указать код клиента или номер телефона, который был подключен в компании Stream Telecom.

Если некорректная работа была вызвана вашими действиями или действиями ваших сотрудников, важно описать специалисту действия, которые привели к этому, чтобы оперативно решить проблему.

После получения заявки, ответственный специалист проводит дистанционную диагностику рабочего состояния сервисов, решений — и устраняет проблему.

Как обратиться в службу поддержки?

Клиенты Stream Telecom могут в любое время суток обратиться в службу технической поддержки по номеру телефона, либо написав на электронный адрес [email protected]

При этом в обращении обязательно надо указать код клиента или номер телефона, который был подключен в компании Stream Telecom.

Если некорректная работа была вызвана вашими действиями или действиями ваших сотрудников, важно описать специалисту действия, которые привели к этому, чтобы оперативно решить проблему.

После получения заявки, ответственный специалист проводит дистанционную диагностику рабочего состояния сервисов, решений — и устраняет проблему.

Номера технической поддержки

Россия

г. Москва:
Тел. +7 (499) 322-98-89

г. Санкт-Петербург:
Тел. +7 (812) 409-45-51


Выбирая Stream Telecom, вы выбираете уверенность в том, что
любые проблемы будут решены в кратчайший срок!

Инструкции по
настройке

Если у вас возникли проблемы с настройкой оборудования, перейдите на страницу “Инструкции по настройке программ”. Специалисты Stream Telecom создали удобные “шпаргалки”, которые помогут вам справиться с этой задачей.

По ссылке вы найдете данные:

  • По настройке программных SIP клиентов 
    (Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Windows Phone)

  • По настройке VoIP оборудования (Asterisk, Audiocodes, Cisco,
    Escene, Fanvil, Gigaset, Grandstream, Htek, Yealink, D-Link)

  • По интеграции с CRM-системами (Битрикс24,
    amoCRM, ZOHO)